VISIE

Van overtuigen naar begrijpen

Meer weten?

VANUIT OVERTUIGING EN ERVARING

De meeste commerciële organisaties lopen niet vast op mensen, maar op hun systeem. Er wordt te veel gestuurd op druk, targets en controle, en te weinig op betekenis, overtuiging en samenwerking. Dat werkt misschien even, maar nooit duurzaam. Druk creëert prestaties; overtuiging creëert groei.

YOLLD laat zien dat commercie anders kan. Niet door harder te verkopen, maar door slimmer te begrijpen. We verbinden mensen, bedrijfskennis en klantinzicht tot één geheel. Geen losse afdelingen meer, maar een organisatie die begrijpt hoe waarde ontstaat en waarom klanten blijven.

Commercie is voor ons geen taak van de salesafdeling, maar een houding die de hele organisatie raakt. Iedere medewerker beïnvloedt de klant — van de monteur die op tijd komt tot de controller die marges bewaakt. Wie begrijpt hoe het bedrijf écht werkt, denkt vanzelf commercieel.

Daarom bouwen we bij YOLLD aan drie pijlers. Motivatie: mensen die werken vanuit overtuiging, niet vanuit dwang. Bedrijfssensitiviteit: inzicht in hoe beslissingen, kosten en processen elkaar beïnvloeden. Klantwaarde: begrijpen wat klanten werkelijk beweegt. Wanneer deze drie in balans komen, ontstaat commerciële kracht van binnenuit.

Niet door druk, maar door betekenis. Niet door meer te willen, maar door beter te begrijpen. Dat is YOLLD. En dat is waar ik elke dag aan werk — omdat commercie menselijk hoort te zijn: doordacht, eerlijk en gebouwd op wederzijds begrip.

ECHTE MOTIVATIE?
INTRINSIEKE MOTIVATIE!

Veel organisaties geloven nog steeds de fabel dat druk, targets en bonussen mensen beter laten presteren.
De waarheid is precies omgekeerd.

Wie werkt onder druk, beweegt snel maar niet duurzaam.

Onderzoek onder 77.000 verkopers laat zien dat intrinsieke motivatie -werken vanuit zingeving en keuzevrijheid - bijna twee keer zo sterk bijdraagt aan prestaties als externe beloning.

Bij YOLLD bouwen we commerciële systemen waarin motivatie niet wordt afgedwongen, maar logisch volgt uit het ontwerp van de organisatie. Wie begrijpt waarom zijn werk ertoe doet, heeft geen push meer nodig, alleen richting.

(Bron: Good, Hughes et al., 2022 – Self Determination Theory)

Bedrijfskennis
als commercieel fundament

YOLLD helpt organisaties hun commerciële cultuur vernieuwen. We verbinden mensen, bedrijfskennis en klantinzicht tot één geheel. Geen druk, maar richting. Geen losse afdelingen, maar samenwerking. Zo ontstaat een commercie die klopt - voor het bedrijf, de klant en de mens erachter.

Commercie is geen domein van sales alleen - het is een houding die de hele organisatie raakt. Iedere medewerker beïnvloedt direct of indirect de klant: van de monteur die op tijd komt tot de controller die marges bewaakt.

Wie begrijpt hoe het bedrijf écht werkt - hoe waarde ontstaat, waar kosten liggen, afdelingen opereren en wat klanten belangrijk vinden - kan beter adviseren, beter meedenken en beter handelen. Onderzoek laat zien dat organisaties waarin medewerkers dit brede inzicht hebben, sterker samenwerken en structureel winstgevender zijn. Wie begrijpt hoe zijn werk bijdraagt aan waarde en winst, denkt automatisch commercieel.

Onze aanpak rust daarom op drie pijlers:

Menselijke motivatie - medewerkers die begrijpen waarom ze doen wat ze doen.
Bedrijfskennis - inzicht in processen, dynamiek en keuzes binnen de organisatie.
Klantinzicht - het vermogen om te zien wat klanten echt beweegt.

Wanneer deze drie pijlers in balans komen, ontstaat commerciële kracht van binnenuit. We geloven niet in meer druk, maar in meer betekenis. Niet in harder werken, maar in slimmer verbinden. Commercie hoeft geen strijd te zijn. Het kan samenwerking zijn - tussen afdelingen, tussen mensen, tussen bedrijf en klant.

Dat is YOLLD. En dat is, in de kern, mijn overtuiging: commercie hoort menselijk te zijn, doordacht en eerlijk. Pas dan klopt ze echt.

(Bron: IMD – Intrinsic Motivation & Business Understanding)