PRIVACY

Niet omdat het moet maar omdat het hoort

Meer weten?

1. Wie we zijn

YOLLD helpt organisaties hun commerciële cultuur vernieuwen.
Verantwoordelijke: YOLLD, gevestigd in [plaats], Nederland.
E-mail: hello@yolld.nl
(KvK- en BTW-nummers worden hier later toegevoegd)

2. Welke gegevens we verwerken
We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om ons werk goed te doen.
Dat kan gaan om:

Naam, e-mailadres en telefoonnummer (bij contact of samenwerking)
Bedrijfsgegevens (voor offertes, opdrachten en facturatie)
Gegevens die je zelf invult via een contactformulier of nieuwsbriefinschrijving
Geanonimiseerde bezoekgegevens voor statistieken van onze website

We vragen geen onnodige of gevoelige informatie.

3. Waarvoor we gegevens gebruiken
We gebruiken gegevens uitsluitend voor:

het beantwoorden van vragen of contactverzoeken;
het uitvoeren van opdrachten en overeenkomsten;
facturatie en administratie (bewaarplicht 7 jaar);
klantbeheer in een beveiligd CRM- en boekhoudsysteem;
het verbeteren van onze website en dienstverlening;
het versturen van nieuwsbrieven of inzichten (alleen als je je hebt aangemeld).

We gebruiken je gegevens niet voor advertenties of verkoop aan derden.

4. Verwerking door derden
We delen persoonsgegevens niet met anderen, tenzij dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht wordt. Sommige gegevens worden technisch verwerkt door professionele partijen die helpen om onze website, CRM en administratie veilig te laten functioneren. Met al deze partijen zijn afspraken gemaakt zodat ze voldoen aan de AVG en jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

5. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig is:

Contactverzoeken: maximaal 12 maanden
Klant- en administratieve gegevens: 7 jaar (volgens belastingwetgeving)
Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
Statistische data: volledig geanonimiseerd

6. Beveiliging
We beveiligen persoonsgegevens met moderne technieken en sterke toegangscontrole.
Alle communicatie verloopt via een beveiligde verbinding (SSL). Alleen mensen die de gegevens echt nodig hebben, hebben er toegang toe.

7. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens. Wil je daar gebruik van maken? Mail dan naar privacy@yolld.nl. We reageren binnen 14 dagen. Ben je niet tevreden over onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl), maar we lossen het liever samen op.

8. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of wetgeving. De actuele versie vind je altijd op yolld.nl/privacy.